FAQ

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Die Reinigung von Textilien sollte immer in Übereinstimmung mit dem Waschetikett durchgeführt werden. Als Erstes sollte das Teil abgesaugt werden, um Staub zu entfernen, der in den Stoff eingedrungen ist; bei hartnäckigeren Flecken sollten Sie eine Kleiderbürste verwenden, um den Schmutz zu entfernen. Der letzte Schritt ist das Waschen, welches in lauwarmem Wasser unter Zugabe einer kleinen Menge Bikarbonat erfolgen sollte. Nehmen Sie ein weißes Löschpapier, befeuchten Sie es mit der entstandenen Lösung, und tupfen Sie damit die zu entfernenden Flecken ab. Wiederholen Sie den Vorgang 2-3 Mal und achten Sie darauf, dass die Stelle nicht nass wirdDie Reinigung von Textilien sollte immer in Übereinstimmung mit dem Waschetikett durchgeführt werden. Als Erstes sollte das Teil abgesaugt werden, um Staub zu entfernen, der in den Stoff eingedrungen ist; bei hartnäckigeren Flecken sollten Sie eine Kleiderbürste verwenden, um den Schmutz zu entfernen. Der letzte Schritt ist das Waschen, welches in lauwarmem Wasser unter Zugabe einer kleinen Menge Bikarbonat erfolgen sollte. Nehmen Sie ein weißes Löschpapier, befeuchten Sie es mit der entstandenen Lösung, und tupfen Sie damit die zu entfernenden Flecken ab. Wiederholen Sie den Vorgang 2-3 Mal und achten Sie darauf, dass die Stelle nicht nass wird. Danach entfernen Sie den Schmutz mit trockenem Löschpapier, und achten darauf, dass die Stelle nicht nass bleibt.

Wir haben unseren Bezügen einen eigenen Bereich gewidmet, in dem wir die Arten, Eigenschaften und Pflegehinweise auflisten.

Leder: http://www.caliaitalia.com/de/info-center/calia-italia-leder

Stoff und Mikrofaser:  http://www.caliaitalia.com/de/info-center/calia-italia-stoffe-und-mikrofaser

Wie bei Kaschmirpullovern oder Naturfasern im Allgemeinen kann es auch bei Naturbezügen bei der Benutzung des Sofas/Sessels zum Pilling-Effekt (d. h. zur Bildung unschöner Stellen auf der Sitzfläche) kommen. Dieser Effekt wird durch Reibung verursacht und kann mit einem normalen Fusselrasierer behandelt werden. Denken Sie daran, dass ein Sofa wie jedes andere Möbelstück oder Kleidungsstück gepflegt werden muss und eine ständige Reinigung und Wartung erfordert. Die gute Nachricht ist, dass Pilling nur vorübergehend ist; er verschwindet im Laufe der Zeit, wenn er entfernt wird.

Die von Calia Italia verwendeten Leder-Häute sind ausschließlich Naturprodukte, die verschiedenen Gerbungsprozessen unterzogen werden. Diese Verfahren lassen jedoch die ursprünglichen Eigenschaften der einzelnen Häuten unverändert. Daher ist das Vorhandensein natürlicher Merkmale wie verheilte Narben, Körnugnsunterschiede, Falten und Farbunterschiede nicht als Mangel zu betrachten, sondern als Garantie für die absolute Natürlichkeit des Produkts.

Das Bereinigen der Sitzkissen und Rückenlehnen unserer Produkte ist ein Vorgang, das regelmäßig durchgeführt werden sollte, damit das Produkt immer in Ordnung ist und sein ursprüngliches Aussehen nicht verliert. Dieser einfache Vorgang besteht im Aufklopfen  der festen oder herausnehmbaren Polsterung und hat die Funktion, die in der Polsterung enthaltenen Fasern, seien es natürliche wie Federn oder synthetische wie Polyesterfasern (Schaumflocken), zu beleben.

Dies ist ein normales Verhalten des Produkts, selbst nach kurzem Gebrauch. Der Polyurethan der Polsterung behält seine Eigenschaften der Elastizität und der Sitzfestigkeit (Stauchhaerte) d.h. die Eigenschaft, in seine ursprüngliche Position zurückzukehren. Im Laufe des Gebrauchs, auch bei kurzem Gebrauch, bilden sich auf der Oberfläche des Produkts Wellen und Falten, die auf die Bewegung/Entspannung zurückzuführen sind, die Polster und Schäume haben muss, um den Komfort zu gewährleisten. Das Produkt hat also eine normale Entwicklung und erfordert keinen Eingriff. Um diesen Oberflächeneffekt zu verringern, ist es ratsam, die Polsterung nach dem Gebrauch zu manipulieren, indem das Leder mit Handbewegungen von der Mitte zur Außenseite des Sitzes hin geglättet wird.

Produkte mit manueller Funktionen sind so konzipiert, dass sich nur auf Wunsch des Benutzers öffnen und nicht, wenn der Benutzer einfach auf dem Sofa sitzt. Aus diesem Grund müssen sie mit einer gewissen Kraft verschoben/geöffnet werden.

Akkus brauchen nur wenige Regeln, um richtig zu funktionieren und lange zu halten. Auf jedem Akku-Produkt befindet sich ein bebildertes Merkblatt mit den zu beachtenden Regeln. Dieser wird im Folgenden wiedergegeben. 

Das Berührungssensorsystem verfügt über eine Steuereinheit, die in der Lage ist, den Befehl zu erkennen und ihn an den Aktuator weiterzuleiten; es kann vorkommen, dass beide Sensoren versehentlich berührt werden, wodurch die Steuereinheit blockiert und nicht bestimmen, ob der Mechanismus geöffnet oder geschlossen werden soll. Um die Steuereinheit zurückzusetzen und damit den normalen Betrieb des Produkts wieder aufzunehmen, muss das Netzkabel mindestens 10 Minuten lang abgezogen und dann wieder angeschlossen werden. Das Steuergerät wird damit resetiert und nimmt den normalen Betrieb wieder auf.

Sie können sich an den Calia Italia-Händler wenden, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. 

Zweitens können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, indem Sie an die folgende Adresse schreiben, info@caliatrade.com durch eine Beschreibung des Problems mit Fotos und Videos sowie ein Foto der Chargen-/ID-Nummer auf der Unterseite des Sofas/Sessels. 

Ja, das ist möglich, wobei die technische Durchführbarkeit geprüft wird und möglicherweise ein Aufpreis erhoben wird.

Der Mittelfuß ist so konzipiert, dass er die korrekte Abstützung des Sofas auf den Randfüßen ungehindert gewährleisten kann. Die Funktion des zentralen - oder strukturellen - Fußes besteht darin, das Sofa besser zu stützen und einen zusätzlichen Halt zu geben, wenn das Sofa durch den Gebrauch belastet wird. Normalerweise ist dieser Fuß unter Sesseln und 2-Sitzer-Sofas aufgrund ihrer geringen Abmessungen nicht vorhanden.

Das Unternehmen verkauft nicht direkt an Privatpersonen, sondern vertreibt seine Produkte über vertrauenswürdige Händler in Italien und der ganzen Welt. In unserem Abschnitt über die Verkaufsstellen können Sie den nächstgelegenen Händler suchen http://www.caliaitalia.com/de/verkaufsstellen-autorisierte-haendler